(предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом)

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ИП Домрачева О.И., осуществляющий публичное предложение к продаже Товара, оказания сопутствующих продаже Товара Услуг, на условиях настоящей Оферты, дистанционным способом с использованием средств Сайта и заключивший с любым обратившимся к нему и принявшим условия настоящей Оферты лицом Договор купли-продажи

Покупатель — полностью дееспособное и правоспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин — официальный интернет-сайт Продавца, расположенный по следующему адресу в сети интернет: https://gliver.ru/, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом, условия оплаты и доставки Товаров Клиентам, а также другая необходимая информация.

Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

Товар — мебельная продукция, иные предметы обстановки и сопутствующие им товары, ассортиментный перечень которых предлагается Продавцом к продаже дистанционным способом с использованием официального интернет-сайта.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку Товара выбранного в интернет-магазине по указанному им адресу.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя и является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), а в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что является заключением Договора на условиях, изложенных в оферте.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной-купле-продаже, Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.

3. Предмет Договора

3.1. В соответствии с настоящим договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется оплатить его и принять на условиях настоящего договора. Комплектность товара и его характеристика указываются в счете на оплату.

4. Оформление Заказов и сроки их выполнения

4.1. Заказ на покупку может быть оформлен следующими способами:

а) принят по телефону через операторов интернет-магазина;

б) оформлен на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа на покупку, Покупатель должен указать следующую информацию:

- Ф.И.О Получателя Заказа;

- контактный телефон;

- адрес доставки Заказа;

- способ доставки Заказа;

- форму оплаты Заказа;

- а также другую информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору, которую запросит представитель Продавца.

4.3. При оформлении Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате отгрузки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Дата отгрузки может быть изменена по согласованию с оператором интернет-магазина.

4.4. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

4.5. Информационные материалы и информация, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель обязан обратиться к Продавцу.

4.6. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

4.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

4.8. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

5. Доставка

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте Интернет-магазина.

5.2. Стоимость доставки Товаров указывается на Сайте Продавца, а также, в том случае, если доставка Товара осуществляется в регион, где отсутствует пункт выдачи Продавца и товар отправляется через грузоперевозчика, стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из его веса и объема с учетом заводской упаковки (а также обрешетки либо доупаковки при необходимости), региона доставки.

5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, оговоренных сторонами при оформлении Заказа либо указанные на интернет-сайте. Однако задержка сроков доставки могут быть ввиду непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа непосредственно Покупателю или указанному им лицу, либо доставки Товара до выбранного Покупателем перевозчика. Продавец не несет ответственности за деятельность Службы доставки в случае порчи, утери или кражи Товара во время транспортировки, кроме случая, когда доставка Товара была оплачена Покупателем на расчетный счет Продавца.

5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/ или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.6. В случае отсутствия Покупателя или его представителя по указанному адресу в указанное время, товар поставляется Покупателю по тарифу за повторную поставку. В указанном случае Продавец ответственности за нарушение сроков передачи товара не несет.

5.7. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.8. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу либо доставку Товара, не является техническим специалистом и не дает квалифицированных консультаций по эксплуатации и работе изделия. После проставления подписи Покупателя в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец имеет право отказать Покупателю в удовлетворении претензий Покупателя к внешнему виду, комплектности, упаковке Товара, а также количеству и ассортименту Товара в Заказе.

5.9.В стоимость Товара не входит стоимость услуг по подъему на этаж.

5.10. В том случае, если Покупатель выбрал при оформлении заказа получение Товара в пункте самовывоза, Покупатель обязуется получить Заказ в день, согласованный сторонами в момент формирования заказа. Срок хранения готового к передаче товара на пункте выдачи не должен превышать 2-х дней с момента его готовности к выдаче. За хранение товара на складе Продавца свыше указанного срока, Покупатель уплачивает стоимость хранения товара в размере 300 рублей за каждые сутки хранения.

5.11 Стороны согласовали и определили, что в случае хранения готового к передаче Товара Продавцом, Продавец имеет право, по своему усмотрению либо выставить Покупателю счет на оплату за хранение готового к передаче Товара, либо зачесть ранее поступившую оплату Товара в счет стоимости хранения готового к передаче Товара, при этом Покупатель в любом из указанных случаев, обязуется возместить Продавцу издержки за хранение готового к передаче Товара в соответствии с условиями указанными в п. 5.10 настоящего Договора.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на сайте интернет-магазина. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму в течение 14 календарных дней с момента поступления письменного (почтой в адрес Продавца, и/или сообщения на электронную почту Продавца) обращения Покупателя.

6.2. Все товары, указанные на Сайте производятся под заказ. В производство товар поступает после частичной или полной предоплаты заказа.

6.3. Способы оплаты Товара и порядок оплаты указаны на сайте Продавца в разделе «Оплата».

6.4. При выборе Покупателем оплаты наличными при передаче Товара, Покупатель передает деньги курьеру либо в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

6.5. Оплата Покупателем Товаров по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей.

6.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.

6.6.3. Для того чтобы избежать случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, Продавец проверяет все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой. Продавец вправе без объяснения причины аннулировать Заказ. В этом случае стоимость Заказа возвращается на карту владельца (Покупателя).

6.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.8. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Покупателем Товара.

7. Обмен и возврат товара. Гарантийные сроки.

7.1.Возврат товара надлежащего качества:

7.1.1. На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 мебель бытовая (и кресло-матрасы в частности) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, жесткости, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Кресло-матрасы Гливер надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

7.2. Порядок возврата товара ненадлежащего качества:

7.2.1. В случае, если в течение гарантийного срока Покупатель обнаружил ненадлежащее качество товара, приобретенного в интернет-магазине https://gliver.ru/, Продавец осуществляет замену товара на товар, не имеющий недостатков, либо возвращает Покупателю уплаченные денежные средства по согласованию с Покупателем.

7.3. Гарантийные сроки.

7.3.1. На Товары могут быть установлены гарантийные сроки. Гарантийные сроки на товар устанавливаются фирмой-изготовителем Товара либо Продавцом. В том случае, если на товар установлен гарантийный срок, он начинает исчисляться от даты передачи товара Покупателю.

- Гарантийный срок на набивную мебель 6 месяцев.
- Гарантийный срок на мебель ФОАМ в эконом велюре - 1 год (двенадцать месяцев).
- Гарантийный срок на мебель ФОАМ в других тканях, кроме эконом велюре, - 2 года (двадцать четыре месяца).

7.3.2. Гарантийные обязательства аннулируются в следующих случаях:

7.3.2.1. Повреждены защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

7.3.2.2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

7.3.2.3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

7.3.2.4.Товар использовался в соответствии с целями, не указанными в руководстве по эксплуатации.

7.3.2.5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

7.3.2.6. Изделие имеет механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц.

7.3.2.7. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

7.3.2.8. Оборудование было повреждено в результате использования нестандартных, некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных)запчастей либо сменных носителей.

7.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.5. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8. Персональная данные и их защита.

8.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Все передаваемые Покупателем персональные данные в рамках настоящего Договора оферты относятся к группе общедоступных персональных данных. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9. Прочие условия Договора

9.1.Между сторонами применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае обращения Покупателя к Продавцу с претензией по исполнению договора оферты, оформленной через сайт gliver.ru в разделе "Оформить рекламацию", Продавец обязан дать письменный ответ Клиенту по результатам рассмотрения его претензии в течении срока, установленного законодательством РФ, а именно - не позднее 10 дней.

9.3. Споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, будут решаться Продавцом и Покупателем путем переговоров. В случае не достижения согласия спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика. Срок рассмотрения письменной претензии - 10 календарных дней с момента ее получения.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.5. Покупатель подтверждает, что им приобретен товар, который он намерен был приобрести, вся информация, предусмотренная ФЗ «О защите прав потребителей» предоставлена ему в полном объеме и понятна, с содержанием сайта ознакомлен и согласен.

9.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

9.7. Настоящий договор вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.